Comment effectuer un retour ?

Si vous n'êtes pas satisfait de vos articles, vous disposez d'un délai de 15 jours à partir de la date de réception de votre commande pour nous retourner vos articles. Si vous êtes membre de notre programme de fidélité, ce délai est porté à 30 jours.

Pour les produits vendus et expédiés par GO Sport : le retour de votre produit ne pourra se faire qu'en magasin GO Sport uniquement  (service gratuit - Suite à la reprise de GO Sport par l'enseigne Intersport, nous vous conseillons de vérifier que votre magasin fait toujours partie de notre réseau avant de vous déplacer : RDV sur le site GO Sport, rubrique Nos magasins).

Pour les produits vendus et expédiés par un de nos vendeurs partenaires (Marketplace) : contactez notre service clients, nous ferons une demande de retour pour vous.

Comment procéder?

- Vous devez présenter une copie de votre facture à l’accueil du magasin avant la date limite de rétractation;

- Les articles que vous souhaitez retourner doivent être neufs et non utilisés et ne pas faire partie des produits exclus du droit de rétractation. Voir les conditions générales de vente ;

Si ces conditions sont réunies, vous aurez le choix entre l’échange de l’article, un avoir valable un an ou le remboursement en espèces.

Dans le cas d’un achat effectué avec des bons d’achat ou de réduction, seul l’échange ou l’avoir seront possibles. Le remboursement des frais de port sera calculé au prorata de la part que représente le montant du produit sur le total de votre commande.

Le produit à renvoyer doit être :

✓ En parfait état

✓ Muni de ses étiquettes d'origine

✓ Placé dans son emballage d'origine

Si un retour en magasin vous est impossible, merci de contacter notre service clients ici.